山东公务员

人际交往的意识与技巧能力的考查经常在国考、多省联考及事业单位等面试中出现。通过梳理今年的试题我们可以发现，在测查人际题时不再如前几年一样形式单一，微材料人际题这种形式慢慢成为了各大公考现场的心头爱。

中公解读 人际交往的意识与技巧题型和其他题型比起来，乍看起来难度较低。但其实这种题型，考生想拿高分却实属不易，且易陷入套路化、模板化的答题中。考生如果想在这种题型上获得高分，关键还在于考生是否能仔细挖掘题干信息，理清各主体之间的关系、需解决问题的原因及原则等，而不是一味的套上“领导批评我也是为了我好”、“领导把某项工作交给我是对我的信任”的外壳。

和普通结构化不同，人际类微材料题型在考查时不仅看重考生与他人的沟通能力，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动，而且对考生信息提取的能力也提出了更高的要求。能够快速且精准地提取题干，才能够在众多考生中脱颖而出。

例题办公室工作人员办公室副主任老张和小李的对话。

老张：小李，上个礼拜让你统计的XX街道创业者信息的材料呢?

小李：那个不是这礼拜五交给您吗，现在才周三，应该不急吧。

老张：那明天的会议安排呢，你通知到位了吗?

小李：这件事我正想和您说，我刚刚联系后勤部门了，他们说最近比较忙，没有人协助调试设备，您说他们也真是的，不能帮忙也不早说。

老张：那你准备怎么处理这件事?

小李：能怎么处理，走一步看一步呗。领导您放心，这事包我身上，我肯定给您处理的妥妥当当。

问题一：请分析小李的性格特点。

问题二：如果你和小李合作共事，你会注意些什么?

【参考要点】

1.分析小李的特点。

(1)工作缺乏前瞻性与规划。虽然周五才需要将材料汇报给领导，但是周三也应该准备好相关的材料做出雏形，这样才能防止意外情况的出现。

(2)工作缺乏主动性及团队意识。明天的会议小李却今天才去对接，而且当后勤部门说明情况之后还将问题归咎在别人身上，不能做到面对问题合理归因。

(3)面对困难能有担当意识，但是对自己没有正确的定位，没有主动请教的意识。面对现在没有人能调试设备的情况，小李第一想的不是怎么去解决，而是开空头支票，这其实也是一种过于自负的表现。

2.如果我和小李合作，我要注意以下几个方面：

(1)发挥主动性，在工作中主动思考，主动去解决问题。并且主动关心小李工作的进度，及时给予帮助。

(2)做好合作工作的过程把控，对于工作阶段节点进行预判和安排，保证工作进度。

(3)要保持积极的态度，重视沟通的重要性，即使是小李出现了问题也要保持良好的态度，以解决问题为目的开展工作。